Por: Dr. Impuestos
La estrategia es anticiparse
Una parte importante del mundo nos regimos por el calendario gregoriano. Para nosotros, el año culmina en diciembre, y se realizan casi de manera generalizada ritos de festejo, así como el establecer los deseos para el nuevo año. Lamentablemente, según encuestas, en Estados Unidos, 7 de cada 10 personas no cumplen masivamente los deseos.
En lógica general, miles de millones de personas casi en simultáneo elevan sus deseos; muchos son comunes: dejar de fumar, bajar de peso, viajar. Los fumadores siguen creciendo, la obesidad no se ha reducido, este año los viajes se redujeron, creo que el récord es de Singapur Airlines que redujo en un 97% las personas transportadas.
¿Cuál es la razón por la que únicamente una minoría alcanza sus objetivos?
Será que no cumplieron fielmente las reglas de la cábala, posiblemente comieron muy rápido o muy despacio las uvas, o no corrieron lo suficiente con la maleta, o los interiores amarillos no eran de la talla exacta.
Sin desestimar las cábalas, normalmente el bajo cumplimiento de objetivos, se debe a la diferencia entre solo deseo y deseo-acción. La combinación de deseo con acción normalmente garantiza éxito. Si mis deseos acompaño con un plan, lo voy midiendo regularmente, y a su vez fijo mitigaciones en caso de presentarse problemas de ejecución, de esta manera, muy probablemente, alcanzaré mis metas.
Las personas que alcanzan sus objetivos no son las que más desean sino aquellas que planifican. A nivel empresa pasa exactamente lo mismo. Casi todas las empresas se reúnen el fin de año, el ritual de las uvas lo llaman plan estratégico. Se reúne usualmente todo el equipo gerencial y establecen unos objetivos.
Al igual que en las personas muchos deseos son comunes, lo mismo pasa a nivel de empresas, muchos quieren incrementar la rentabilidad, subir ventas, generar nuevos productos. Altos porcentajes de empresas no cumplen sus objetivos y solo mantienen el statu quo.
Según cifras de la Superintendencia de Compañías, las nuevas empresas, en los 3 primeros trimestres del año, son alrededor de 8.000 que es un número muy parecido al mismo dato del año 2019. Algunas de estas empresas nuevas deben ser relanzamientos de empresas anteriores, pero de hecho, hay muchas nuevas ideas de negocios disruptivos que están saliendo, o variaciones al modelo de negocio de los productos actuales.
A aquellos que les preocupa mucho el desempeño del entorno en 2021 tienen razón. Hay incertidumbre y seguro habrá dificultades. Recuerde que no podemos cambiar el viento, pero si ajustar las velas. También podemos advertir que el Ecuador refleja las mismas características alentadoras que aparecen en las economías mundiales: los metales no preciosos están subiendo de precio por la mayor demanda; la construcción en China se incrementa; la demanda de crédito empieza a despegar en USA; la inyección de tanto dinero (América Latina tomará 150 mil millones en deuda, el estímulo en Estados Unidos es ya de 2.800 mil millones) va a ayudar a reactivar el consumo; los segmentos más ricos están ahorrando más que nunca (en Alemania el ahorro nacional es del 12% – 17%, el récord histórico anterior fue de 19%).
En Ecuador, entre octubre de 2019 y octubre de 2020, los depósitos en el sistema financiero (cuentas corrientes, ahorros y depósitos a plazo) subieron 5.295 mil millones, es decir un 18%, sin embargo, los préstamos casi no subieron. El sistema financiero tiene liquidez en exceso, ahora el problema es que muchos no quieren tomar deuda.
A nivel general los negocios que adoptan plataformas digitales de procesamiento, delivery como canal de distribución van a ser un jugador importante en la producción. Los negocios que mantengan el negocio sin cambio muy probablemente competirán con desventaja en el futuro.
Usé Uber hace pocos días, el conductor me comentó su nuevo modelo de negocio. Anteriormente vendía electrónicos a través de las redes sociales y tenía una pequeña oficina- bodega. A raíz de la pandemia continua con el Uber aunque con una venta menor, y en la cajuela del vehículo, tiene la bodega y realiza el delivery. Me decía que su ganancia al mes es mayor, que al consumidor le gusta el servicio por la velocidad de entrega, y que pensaba poner otro Uber con el mismo modelo de negocio. Estoy seguro que a este emprendedor le irá muy bien en 2021.
A todos los negocios que fijaron sus planes y objetivos para este año, considere que la estrategia es anticiparse, necesito números del negocio e información del mercado. Tome decisiones aunque sean costosas, reduzca el pensamiento emocional (ego deal).
1.- Detallar los objetivos, (si son muchos elimine varios, por algo la cábala son pocas uvas).
2.- Los objetivos deben ser MEDIBLES, que tomen esfuerzo cumplirlos pero REALIZABLES, RETADORES.
3.- Asignar un responsable primario sobre el cumplimiento de objetivos. Es excelente el trabajo en equipo y la combinación de talentos en la ejecución es la mejor práctica, pero asigne un responsable principal para cumplir cada meta.
4.- Pida al responsable y póngale una fecha para que exista un plan de ejecución del objetivo. Si su empresa es muy pequeña y hay un solo responsable de todo, no importa, la lógica es la misma, en un Excel o en un cuaderno escriba las líneas generales del plan.
5.- Establezca hitos de cumplimiento. Si se fija vender el 20% más este año, fije que en enero es 1%, marzo 3%, etc. Si fijo sacar un nuevo producto en el año, establezca una fecha donde va a revisar el bosquejo o diseño inicial.
6.- Prepare un Plan B. Seguramente alguna variable no saldrá bien, defina anticipadamente un plan alternativo. Disney como sabemos cerró sus parques este año y al igual que la industria hotelera cayeron fuertemente sus acciones. La división digital de Disney tiene ya 86 millones de usuarios pago, mientras que hace un año eran 10MM. Las acciones de Disney están mas valoradas que antes.
7.- MUY IMPORTANTE, establezca fechas específicas de seguimiento, todos los martes a las 18H00, o el primer lunes del mes, en donde se revise exclusivamente el avance y cumplimiento de los objetivos.
Si cumple esta cábala creo que su negocio será uno de los que sí cumple sus objetivos. Igualmente, si su objetivo es bajar de peso, la receta aplica de la misma manera.
Dicen en la curia, que aquel sacerdote que apunta a ser Papa, al menos, llega a Obispo. En los negocios pasa lo mismo, si fijo grandes objetivos y trabajo para lograrlo talvez no llegue a ser una corporación del Standard and Poors, pero muy probablemente, logre tener una empresa respetable.